La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano il sito biohotelelite.it, ai sensi degli articoli 12 e 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
Hotel Elite S.N.C. di Vettorazzi Carlo, Michela & C.
Nature Bio Hotel Elite
Viale Roma, 19 – 38056 Levico Terme (TN), Italia
P. IVA: 01028140224
Telefono: +39 0461 706283
Email: info@biohotelelite.it
Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati personali è possibile contattare il Titolare utilizzando i recapiti sopra indicati.
2. Tipologie di dati trattati
Durante la navigazione e l’utilizzo dei servizi del sito possono essere trattate le seguenti categorie di dati:
- Dati di navigazione: indirizzo IP, informazioni relative al dispositivo, al browser, alle pagine visitate, agli orari di accesso e altri dati tecnici necessari al funzionamento del sito.
- Dati forniti volontariamente: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e altre informazioni comunicate attraverso richieste di informazioni, email o contatti telefonici.
- Dati relativi a richieste e prenotazioni: date di soggiorno, numero di ospiti, preferenze e informazioni necessarie alla gestione della richiesta o della prenotazione.
- Dati per comunicazioni commerciali: indirizzo email e informazioni relative alle preferenze di comunicazione, nei casi consentiti dalla normativa.
- Dati raccolti attraverso cookie e tecnologie analoghe: identificativi online e informazioni relative all’interazione con il sito, secondo le preferenze espresse dall’utente.
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
Funzionamento e sicurezza del sito
I dati tecnici di navigazione sono trattati per consentire il corretto funzionamento del sito, mantenere la sicurezza dei sistemi e prevenire utilizzi impropri.
La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare alla gestione e alla sicurezza dell’infrastruttura informatica, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR, ove applicabile.
Richieste di informazioni e disponibilità
I dati comunicati volontariamente dagli utenti sono utilizzati per rispondere alle richieste, predisporre offerte di soggiorno e fornire informazioni sui servizi dell’hotel.
La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR).
Prenotazioni e gestione del soggiorno
I dati necessari alla prenotazione sono trattati per la gestione del rapporto contrattuale, dei servizi richiesti e degli adempimenti amministrativi, fiscali e normativi connessi al soggiorno.
Le basi giuridiche sono l’esecuzione di un contratto e l’adempimento di obblighi di legge (art. 6, par. 1, lett. b e c, GDPR).
Newsletter e comunicazioni promozionali
Il Bio Nature Hotel Elite può inviare newsletter, offerte speciali e comunicazioni promozionali attraverso una piattaforma esterna dedicata alla gestione delle campagne email.
I dati personali utilizzati per tali finalità, in particolare l’indirizzo email, sono trattati nel rispetto della normativa vigente e sulla base del consenso dell’interessato, ove richiesto.
Gli utenti possono revocare il consenso in qualsiasi momento utilizzando il collegamento di disiscrizione presente nelle newsletter oppure scrivendo a info@biohotelelite.it.
4. Sistemi di prenotazione e richiesta
Il sito utilizza il sistema esterno Iperbooking per la gestione delle richieste di disponibilità e delle prenotazioni.
Quando l’utente accede al sistema di prenotazione, il trattamento dei dati inseriti avviene attraverso la piattaforma utilizzata dall’hotel, secondo le condizioni e le informative applicabili al servizio.
I dati sono utilizzati per rispondere alle richieste e gestire i soggiorni, nel rispetto delle finalità indicate nella presente informativa.
5. Servizi di analisi e marketing
Google Analytics 4
Il sito utilizza Google Analytics 4, servizio di analisi del traffico web fornito da Google, per raccogliere informazioni statistiche sull’utilizzo del sito e sull’interazione degli utenti con i suoi contenuti.
L’attivazione delle funzionalità che richiedono il consenso avviene in base alle scelte effettuate attraverso il sistema di gestione dei cookie.
Google Ads
Il sito utilizza strumenti collegati a Google Ads per la misurazione delle conversioni pubblicitarie e, in funzione della configurazione e del consenso, per attività di pubblicità personalizzata.
Meta Pixel
Il sito utilizza Meta Pixel, tecnologia di Meta Platforms, per misurare le interazioni con il sito e l’efficacia delle campagne pubblicitarie sulle piattaforme Meta.
L’attivazione dei tracciamenti pubblicitari non necessari è subordinata al consenso dell’utente.
Google Tag Manager
Google Tag Manager viene utilizzato per la gestione tecnica dei tag e degli strumenti di misurazione presenti sul sito. I singoli servizi gestiti attraverso il sistema sono soggetti alle rispettive regole di trattamento e consenso.
6. Hosting e luogo del trattamento
Il sito è ospitato su infrastruttura tecnologica fornita da Pensareweb, con server farm situata in:
Via Macanno, 38/N
47924 Rimini (RN), Italia.
I dati tecnici necessari all’erogazione del servizio web possono essere trattati dal fornitore dell’infrastruttura, nei limiti delle attività di hosting, manutenzione e sicurezza affidategli.
Il ricorso a servizi esterni può comportare ulteriori trattamenti e trasferimenti di dati, secondo quanto descritto nelle sezioni successive.
7. Destinatari dei dati
I dati personali possono essere trattati da personale autorizzato del Titolare e, nei limiti delle rispettive competenze, da fornitori di servizi tecnologici, gestionali, di prenotazione, comunicazione e assistenza informatica.
Quando richiesto dalla normativa, tali soggetti sono designati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR.
I dati potranno inoltre essere comunicati ad autorità ed enti pubblici nei casi previsti dalla legge.
8. Trasferimenti di dati verso Paesi terzi
L’utilizzo di fornitori tecnologici internazionali, inclusi i servizi Google e Meta, può comportare il trasferimento di dati personali verso Paesi esterni allo Spazio Economico Europeo.
Tali trasferimenti devono avvenire nel rispetto del Capo V del GDPR, attraverso decisioni di adeguatezza o altre garanzie previste dalla normativa applicabile.
Per ulteriori informazioni sui trasferimenti effettuati dai singoli fornitori è possibile consultare le rispettive informative privacy.
9. Periodo di conservazione
I dati personali sono conservati per un periodo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti, tenendo conto degli obblighi di legge applicabili.
- I dati relativi a prenotazioni e rapporti contrattuali sono conservati secondo i termini previsti dalla normativa civile, fiscale e amministrativa applicabile.
- I dati relativi alle richieste di informazioni sono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e alle eventuali successive esigenze legittime documentate.
- I dati utilizzati per comunicazioni promozionali sono trattati fino alla revoca del consenso o all’esercizio del diritto di opposizione, nel rispetto dei limiti di conservazione applicabili.
- I dati raccolti attraverso cookie sono conservati per i periodi indicati nella sezione Cookie Policy.
10. Modalità e sicurezza del trattamento
Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti informatici e, quando necessario, modalità organizzative idonee a proteggere riservatezza, integrità e disponibilità delle informazioni.
Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate al rischio, secondo quanto previsto dall’art. 32 del GDPR.
11. Conferimento dei dati
Il conferimento dei dati richiesti per rispondere alle richieste o gestire prenotazioni è necessario per fornire i relativi servizi.
Il mancato conferimento può impedire la gestione della richiesta o della prenotazione. Il consenso per finalità promozionali e per i cookie non necessari è invece facoltativo.
12. Diritti degli interessati
Nei casi previsti dal GDPR, l’interessato può esercitare i seguenti diritti:
- Accesso ai propri dati personali.
- Rettifica dei dati inesatti.
- Cancellazione dei dati.
- Limitazione del trattamento.
- Opposizione al trattamento.
- Portabilità dei dati.
- Revoca del consenso precedentemente espresso.
Le richieste possono essere inviate a info@biohotelelite.it .
L’interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali: www.garanteprivacy.it .
13. Cookie Policy
Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento delle pagine, memorizzare alcune preferenze e, previo consenso quando necessario, effettuare analisi statistiche e misurazioni pubblicitarie.
Che cosa sono i cookie?
I cookie sono piccoli file o identificativi che possono essere memorizzati nel dispositivo durante la navigazione di un sito web. Possono essere utilizzati direttamente dal sito visitato o da servizi di terze parti.
Cookie necessari
Sono utilizzati per il funzionamento e la sicurezza del sito e per la gestione delle preferenze di consenso. Non richiedono il consenso preventivo, nei limiti previsti dalla normativa.
Cookie funzionali
Possono consentire funzionalità aggiuntive e la memorizzazione di preferenze. Il loro utilizzo è soggetto al consenso quando richiesto dalla normativa.
Cookie analitici
Consentono di raccogliere informazioni statistiche sull’utilizzo del sito, anche mediante Google Analytics 4. I cookie analitici non esenti sono utilizzati soltanto previo consenso.
Cookie pubblicitari
Possono essere utilizzati per misurare le campagne pubblicitarie e, quando previsto, proporre contenuti personalizzati attraverso servizi quali Google Ads e Meta Pixel.
Gestione del consenso con CookieYes
Il sito utilizza CookieYes per informare gli utenti sull’utilizzo dei cookie e raccogliere le preferenze relative alle categorie non necessarie.
L’utente può accettare o rifiutare i cookie non necessari e modificare o revocare successivamente il consenso.
Modifica le preferenze sui cookie
Elenco dei cookie utilizzati
L’elenco aggiornato dei cookie, con indicazione delle categorie, dei fornitori, delle finalità e dei tempi di conservazione, è riportato di seguito.
Gestione tramite browser
L’utente può inoltre gestire o eliminare i cookie attraverso le impostazioni del proprio browser. La disabilitazione di alcuni cookie necessari potrebbe compromettere il funzionamento di alcune funzionalità.
14. Aggiornamenti dell’informativa
Il Titolare si riserva di aggiornare la presente informativa in relazione a modifiche normative, tecniche o dei servizi offerti.
Ultimo aggiornamento: 2 novembre 2026.
